A Especialista entende a recuperação de ativos como um processo contínuo, dividido em etapas, que são estruturadas de forma progressiva em relação a sua intensidade, e que chegará ao final em algum momento, seja com a realização do acordo e a recuperação do ativo seja com a recomendação da adoção de novas medidas pelos Clientes.
Para a Especialista não faz sentido acumular ativos sem solução. O objetivo principal é recuperar o ativo e, quando isso não é possível, recomendar ao Cliente a adoção de outras formas de atuação.
Considerando o perfil da carteira, a origem do crédito e as necessidades dos Clientes, podem ser ajustados ciclos de cobrança que variam entre 30 e 90 dias.